배송 · 환불 안내

1. 배송 절차

2. 배송 기간

위 기간은 영업일 기준(주말 · 공휴일 제외, 보통 2~3주)이며, 통관 상황·현지 사정·연휴에 따라 달라질 수 있습니다. 지연이 예상되면 지체 없이 알려 드립니다.

3. 배송비

관세 및 부가가치세는 판매가에 포함되어 있지 않으며, 납세의무자인 이용자가 부담합니다. 물품가격(일본 현지 구매가격 · 행복마루몰 판매가와 다름)이 미화 150달러(약 199,500원) 이하이면 면세이고, 넘으면 초과분이 아니라 전액에 부과됩니다. 관세가 얼마나 나오는지 계산해 보기 ›

4. 주문 취소

일본에서 구매한 시점은 마이페이지의 주문 내역에서 확인하실 수 있습니다.

5. 반품 · 환불

5-1 단순 변심

수령일로부터 7일 이내에 신청하실 수 있습니다.

받으신 물건을 국내 주소로 보내 주시면 됩니다. 일본으로 보내실 필요가 없습니다.

아래의 경우에는 반품이 어려울 수 있습니다.

• 이용자의 사유로 물품이 훼손된 경우 (포장 개봉은 해당하지 않습니다)
• 사용하여 물품의 가치가 현저히 감소한 경우

5-2 파손 · 하자

물품을 돌려보내지 않으셔도 됩니다.

5-3 한 점씩 다른 것은 하자가 아닙니다

색의 농담 · 유약의 두께와 흐름 · 미세한 기포 · 가마 자국 · 문양의 차이 · 3~5% 크기 편차 · 유약 표면의 가는 실금(손톱에 걸리지 않는 것)

• 위는 가마에서 한 점씩 굽는 그릇의 특성입니다.
• 깨짐 · 이가 빠짐 · 손톱에 걸리는 실금은 5-2로 처리해 드립니다.

5-4 반품 안내 (한눈에)

• 일본에서 구매하기 전까지는 무료로 취소하실 수 있습니다.
• 일본에서 구매한 후 단순 변심 반품은 수령 후 7일 이내 · 반품비 6,000원
• 깨짐 · 이가 빠짐은 사진 확인 후 재발송 또는 환불 (반품비 없음)

6. 환급 시기

반품된 물품을 확인한 날부터 3영업일 이내에 환급합니다. 결제 수단에 따라 카드사 처리에 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

7. 반품 주소

미리 연락 주신 뒤에 보내 주세요. 연락 없이 보내시면 확인이 늦어집니다.